Une connexion en quelques clics, un support technique à la demande
Vous recevez un lien par SMS ou e-mail, vous cliquez dessus — c'est tout. Le technicien accède à votre écran et règle le problème sans se déplacer. Tarif : 25 € les 30 min ou 40 € l'heure — détails sur la page tarifs.
Cliquer sur le lien reçu
Avant la session, vous recevez un lien par SMS ou e-mail. Il télécharge un petit programme déjà prêt à l'emploi — aucune installation à faire.
Double-cliquer pour lancer
Ouvrez le fichier téléchargé. Aucun identifiant ni mot de passe à saisir : la connexion vers le technicien est déjà intégrée.
Autoriser la prise en main
Une fenêtre s'affiche : cliquez sur « Autoriser » pour que le technicien accède à votre écran et commence l'intervention.
Vous restez maître de votre ordinateur
Vous voyez tout ce qui se passe en temps réel. Vous pouvez arrêter la session à tout moment en fermant la fenêtre.
Besoin d'une session à distance ?
Décrivez votre problème, vous recevrez le lien de connexion avant le créneau prévu.
Demander une session